Вопросы и ответы

Да, по согласованию с клиентом мы можем работать и в выходные либо ночью. У каждого свои нюансы на объекте, мы хотим, чтобы вам было комфортно работать с нами, а потому ввели работу в ночные смены и выходные дни.

Дизайн-проект необходим, чтобы максимально точно воплотить в жизнь все пожелания Заказчика по созданию индивидуального и неповторимого интерьера в квартире, при этом максимально используя имеющееся пространство. В ходе выполнения таких работ Заказчик имеет возможность сам убедиться в правильности того или иного решения, при необходимости внести корректировки, которые позволят сократить финансовые затраты, но воплотить в жизнь свою мечту.

Помимо этого имея на руках грамотно подготовленный дизайн-проект клиент точно знает стоимость всех работ с учетом приобретения материала. Это позволит оптимально рационально использовать семейный бюджет, который был выделен на ремонт квартиры.

Чтобы составить полноценный дизайн-проект объекта, площадь которого составляет, примерно, 100 метров квадратных, нашим специалистам потребуется от 10 дней до 2 недель. На протяжении этого периода времени дизайнер и заказчик должно плодотворно сотрудничать между собой, чтобы в ходе работы учесть все тонкости и пожелания клиента.

Не последнее место занимает и время, которое необходимо Заказчику на согласование дизайн-проекта. Чтобы подготовить дизайн-проект с 3d визуализацией, согласовать строительный материал, который будет использоваться, потребуется около 21 рабочего дня.

Точная стоимость ремонта будет известна после проведения замеров и выяснения ваших пожеланий. Она складывается из следующих факторов:
исходное состояние объекта;
метраж жилья;
сложность и объем отделки;
уровень ремонта;
сроки работы;
стоимость стройматериалов.

Чтобы узнать точную стоимость ремонта, позвоните нам или оставьте заявку на сайте.

При подписании договора Вам будет выдан прайс на все ремонтные услуги с фиксированными ценами, которые не меняются до конца ремонта.Сметная стоимость может измениться только, если Вы пожелаете сменить вид ремонтных работ или добавить работы, которые Вы ранее не планировали делать. В этом случае Вам необходимо будет подписать дополнительное соглашение об изменении сметной стоимости. Без Вашей подписи смета измениться не может!

Да, по вашему желанию, мы занимаемся снабжением наших объектов черновыми строительными материалами. Мы полностью берем на себя процесс закупки, доставки, разгрузки и подъема стройматериалов. Если останутся излишки материалов после ремонта — мы забираем их и возвращаем вам деньги.

Все наши ремонтные бригады работают с нами официально и имеют все необходимые документы. Это одно из главных условий при приеме на работу и такова политика компании.

К Вам будет прикреплен персональный инженер-технолог и сотрудник отдела контроля качества. Инженер будет появляться на объекте несколько раз в неделю и давать Вам отчет по выполненным работам. Служба контроля будет на связи 7 дней в неделю и передавать информацию напрямую руководству.

Контролировать ход работ можно как вживую, так и удаленно. Мы регулярно отправляем фотоотчеты, а по просьбе заказчика, можем подключить к системе видеонаблюдения.

Все работы будут выполнять квалифицированные специалисты. Любой этап работ может быть проверен на соответствие СНИПам и ГОСТам по Вашей просьбе.

Да, при звонке необходимо сообщить оператору о том, что Вы желаете посмотреть объект в работе. Он уточнит удобный адрес, время и этап ремонта. Далее свяжет Вас с прорабом, курирующим подходящий объект, и зафиксирует время встречи.

Мы понимаем, как важно клиенту быть уверенным, что ремонт квартиры будет радовать его долго. Что через пару месяцев не вылезут какие-то недоделки, которые не обнаружились сразу и не испортят всё впечатление.  

Компания «Мастер ремонта» предоставляет гарантию на все виды работ. Срок гарантии – 12 месяцев. При обнаружении дефектов исправляем их бесплатно. Мы отвечаем за качество своей работы и материалы, если они были закуплены нами.

Ремонтные работы выполняем в соответствии с ГОСТами и СНИПами.

Гарантийные обязательства прописываем в договоре.

Гарантия не распространяется на случаи:

• износа
• неправильной эксплуатации оборудования
• пожара, затопления, протечек кровли и межпанельных швов и как следствие появления плесени.